Versand

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Sie soll Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandrichtlinie und unsere Verfahren geben. Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben möchten, lesen Sie dies bitte vorher sorgfältig durch.

Versand, Bearbeitung und Bestellzeiten

Letzter Bestellzeitpunkt: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit – Berlin (Deutschland)

  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Bearbeitungstage: Montag bis Freitag)
  • Lieferzeit: 2–9 Tage (Versandtage: Montag bis Freitag)
  • Versandkosten: Kostenloser Versand

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn Sie sie innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf stornieren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Sendungsnummer generiert, die Sie auf dieser Seite verfolgen können. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, erleichtert die Verfolgung jedoch.

Bestellung kann nicht verfolgt werden

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendungsnummer oder der Zustellung Ihres Pakets haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Zusteller, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es 1–3 Tage dauern kann, bis Trackinginformationen verfügbar sind. In seltenen Fällen werden die Trackinginformationen nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung jedoch dennoch. Kontaktieren Sie uns erst, wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist.

Kontaktinformationen

Shop-Name: Sofia Adler
E-Mail: info@sofia-adler.de

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit – Berlin

Kostenloser Versand

Genießen Sie kostenlosen Standardversand auf alle Bestellungen – direkt aus dem Atelier von Sofia Adler.

Produkt-Garantie

Jedes Stück aus meinem Atelier ist durch eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kümmere ich mich persönlich darum, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.

30 Tage Rückgaberecht

Einfache Rücksendung oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen – auch für reduzierte Atelierstücke.

Allgemeiner Haftungsausschluss: Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Materialien auf dieser Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Farben und Darstellungen je nach Bildschirmeinstellungen variieren. Sofia Adler haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder der Website entstehen.

Altersbeschränkung: Unsere Website und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18+ Jahren. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Region erfüllen.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie: Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln. Die Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.